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En el Departamento de Motores y Vehículos Advierten a conductores retrasos por problemas tecnológicos

Debido a problemas tecnológicos en el sistema, el Departamento de Motores y Vehículos de Connecticut (DMV) advirtió a los conductores que habrá retrasos en los trámites que realicen con dicha agencia.

Debido a problemas tecnológicos en el sistema, el Departamento de Motores y Vehículos de Connecticut (DMV) advirtió a los conductores que habrá retrasos en los trámites que realicen con dicha agencia.

NORWALK.- El Departamento de Motores y Vehículos de Connecticut (DMV) advirtió a los conductores que habrá retrasos en los trámites que realicen con la agencia debido a problemas tecnológicos en el sistema.
El DMV indicó que se encuentra trabajando para resolver el problema que afecta el sistema de todas las oficinas regionales en el Estado.
“Sabemos que esto es un inconveniente para nuestros conductores y estamos trabajando día y noche para resolver este asunto. Las personas que tienen credenciales que vencen en estas fechas se les dará un período de gracia para que logren realizar sus renovaciones sin ningún problema”, declaró el comisionado del DMV, Michael Bzdyra.
En funcionario explicó que el problema se debe a las interrupciones súbitas del ordenador y a una drástica desaceleración del proceso del sistema durante las transacciones del cliente. Cuando esto ocurre no hay hora prevista para la devolución de servicio.
Según la fuente, este retraso puede causar un aumento en los tiempos de espera de los conductores, sin embargo, las agencias permanecen abiertas para brindar el servicio a las personas pero pueden encontrarse con esperas más largas.
“Los problemas del equipo no afectan a las oficinas de la American Automobile Association (AAA). Aquellos conductores que deseen la renovación de su licencia o tarjeta de identificación pueden visitar una oficina de la AAA en Branford, Danbury, Fairfield, Hamden, Milford, Norwalk, Stamford y Waterbury”, expresó el funcionario.
Cualquier persona cuya credencial, licencia o registro expira la próxima semana y los servicios podrían no estar disponibles para los trámites es recomendable visitar las oficinas del DMV para conocer el tiempo de prórroga para la renovación, indicó la agencia.
Los técnicos en computación del DMV, el Department of Administrative Services’ Bureau of Enterprise Systems & Technology, Microsoft y el 3M Corp, que recientemente actualizaron los sistemas informáticos de registro del DMV, están trabajando para resolver el problema.

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