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Conductores se quejan por cargos incorrectos del Departamento de Motores y Vehículos

El vocero del DMV, Bill Seymour, indicó a ese medio de comunicación que la agencia ha desarrollado una cartera de pedidos de 8 mil a 11 mil 500 por mes.  Los conductores también se han quejado por la falta de atención inmediata, al señalar que cuando llaman al DMV para resolver el problema, tienen que esperar varias horas e incluso no son atendidos.

El vocero del DMV, Bill Seymour, indicó a ese medio de comunicación que la agencia ha desarrollado una cartera de pedidos de 8 mil a 11 mil 500 por mes.
Los conductores también se han quejado por la falta de atención inmediata, al señalar que cuando llaman al DMV para resolver el problema, tienen que esperar varias horas e incluso no son atendidos.

NEW HAVEN.- Algunos conductores han presentado quejas por cargos que consideran incorrectos e injustificados por parte del Departamento de Motores y Vehículos (DMV), según información divulgada por News 8.
Los propietarios de vehículos han enviado quejas informando de que están siendo obligados a pagar dinero que no deben a la agencia.
El conductor Dan Bednarsky, de Oxford, relató al noticiero que en abril de este año, compró un segundo plan de cobertura de seguro para su auto Dodge Dart modelo 1966.
Cuando él canceló el antiguo seguro del vehículo en septiembre, continuó con una nueva cobertura. El Departamento de Vehículos Motorizados le envió una notificación y lo amenazó con una multa de 200 dólares, indicó Bednarsky, quien señaló que ha hecho repetidas llamadas telefónicas y ha enviado correos electrónicos a la agencia para resolver el problema, sin embargo, no ha obtenido una respuesta.
Según el conductor, en el sistema del DMV aparece erróneamente como carente de cobertura de su vehículo.
De acuerdo con News 8, otros conductores han presentado quejas sobre el mismo problema, ya que reportaron que recibieron el mismo aviso del DMV.
Un portavoz de la agencia argumento que el dilema puede ser debido a la mezcla de datos en una cartera de pedidos, tras el cierre de todas las oficinas durante el verano para las actualizaciones del sistema.
El vocero del DMV, Bill Seymour, indicó a ese medio de comunicación que la agencia ha desarrollado una cartera de pedidos de 8 mil a 11 mil 500 por mes.
Los conductores también se han quejado por la falta de atención inmediata, al señalar que cuando llaman al DMV para resolver el problema, tienen que esperar varias horas e incluso no son atendidos. Al no recibir la atención esperada, algunos propietarios de vehículos manifestaron que han tenido que rendirse y pagar los cargos aunque les parezcan incorrectos o injustificados.
Ante el problema, el DMV se disculpó por las molestias y explicó que han aumentado el número de trabajadores de seguros de la agencia de siete a 12.
Si tiene el mismo problema pueden llamar al DMV, al 860-263-5725.

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