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Cerrarán oficinas de Motores y Vehículos para cambiar sistema informático obsoleto

Durante seis semanas varias oficinas del Departamento de Motores y Vehículos (DMV) , estarán cerradas debido a cambios en el sistema informático.

El nuevo sistema permitirá más servicios en línea

BRIDGEPORT.- El Departamento de Motores y Vehículos (DMV)  anunció que durante seis semanas, varias oficinas en todo el Estado estarán cerradas debido a cambios en el sistema informático.
Las mejoras incluyen la actualización del servicio al cliente y el sistema informático que permite más servicios en línea.

 

Dos oficinas cada semana cerrarán mientras los empleados tengan una formación sobre cómo operar el nuevo sistema, de acuerdo con la agencia.

El DMV planea hacer un anuncio después de la capacitación del personal sobre el nuevo sistema con el fin de informarle a los clientes cuando las oficinas estarán abiertas y operando el nuevo sistema.

“Estamos alternando los cierres para evitar mayores inconvenientes. Este nuevo sistema, cuando este funcionamiento, traerá muchos beneficios de servicio al cliente comparado con el que tenemos ahora “, declaró el comisionado del DMV, Andrés Ayala.

Las oficinas del DMV de Norwalk y Bridgeport estarán cerradas del martes 17 al viernes 20 de febrero. La oficina de Stamford sólo atenderá con cita previa. 

Las sucursales de New Britain y Enfield estarán cerradas del 24 al 27 de febrero y las oficinas de Willimantic y Norwich no operarán del 3 al 6 de marzo.

Los departamentos de Waterbury y Danbury estarán cerrados del 10 al 13 de marzo y las sucursales de Hamden y Old Saybrook no operarán del 17 al 20 de marzo.

La oficina de Wethersfield estará cerrada del 24 al 27 de marzo.

Todas las oficinas del DMV tendrán sus operaciones normales los sábados.

Mientras dos oficinas se cerrarán cada semana, una de ellas continuará manejando sus citas de permiso sólo de aprendiz. Estas comprenden uno de los servicios con más alta demanda que el DMV ofrece.

“Se aconseja a los clientes consultar la página web la agencia www.ct.gov/dmv para mayor información antes de ir a una sucursal”, manifestó Ayala.

Con estos cierres de las oficinas, el DMV advierte a los residentes que podrían existir retrasos en las sucursales, por lo que recomienda ver los tiempos de espera en la página web o descargar la aplicación gratuita de la agencia a través de la página web www.ct.gov/dmv/apps, para conocer más acerca de las actualizaciones en el sistema informático.

Según la agencia, los sistemas informáticos del DMV tienen unos 40 a 50 años de antigüedad y carecen de conexiones entre sí para ofrecer servicios rentables y eficientes a los clientes.

 

SERVICIOS EN LINEA QUE OFRECE EL DMV

  • Mejora el programa de renovación de la inscripción en línea existente.
  • El usuario puede comprobación en línea varias transacciones como los impuestos no pagados de propiedad, la falta de seguro, violaciones de estacionamiento, renovación de la matrícula y evita viajes sin necesidad a una oficina del DMV.
  • Reimpresión de un certificado de registro de una casa u otro equipo.
  • Cancelación de un registro en línea.
  • Pedidos en línea de placas especiales, como vanity plates.
  • Pedido de repuestos en línea para placas destrozadas.
  • Proporciona a los clientes una opción para que el DMV se ponga en contacto con ellos, ya sea por correo o E-mail.

 

NUEVOS SERVICIOS POR COMPUTADORA

  • Pruebas de permiso de aprendizaje por cita.
  • Conexiones en tiempo real Al DMV para las empresas y los concesionarios de automóviles que quieran registrar los vehículos comprados o alquilados por sus clientes.
  • Comprobación del estado de la licencia de conducir.
  • Visualización de los tiempos de espera en las oficinas del DMV.
  • Rellenar un formulario de registro de vehículos en el país e imprimirlo.
  • Los concesionarios de automóviles pueden renovar sus licencias de negocios.
  • Cancelación de placas perdidas o robadas.
  • Renovaciones de registro para los propietarios de vehículos que no tienen obligaciones pendientes de pago, como los impuestos en mora de propiedad, pruebas de emisiones atrasadas, multas de estacionamiento sin pagar u otro tipo de cuestiones que prohíben la renovación.
  • Pagos de renovación internacionales para las empresas de transporte por carretera del International Registration Plan (IRP).
  • Comprobaciones de estado de Registro.
  • Disponibilidad de vanity plates. 
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