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Advierten sobre estafas de compras online de paquetes de viaje

Si el consumidor no investiga la página web donde realiza sus compras de boletos o paquetes turísticos de viaje, puede convertirse fácilmente en víctima de un fraude.

Si el consumidor no investiga la página web donde realiza sus compras de boletos o paquetes turísticos de viaje, puede convertirse fácilmente en víctima de un fraude.

HARTFORD.- Las reservas y compras de viajes en línea han revolucionado la forma en que las personas de Connecticut, Nueva York y de todo el país planifican sus viajes. Sin embargo, la Connecticut Better Business Bureau (BBB) advirtió sobre las estafas a la hora de adquirir un paquete turístico por internet.
Según la agencia, si el consumidor no investiga la página web donde realiza sus compras de boletos o paquetes turísticos de viaje puede convertirse fácilmente en víctima de un fraude.
La compra de vuelos y el alojamiento pueden fácilmente hacer perder a los viajeros miles de dólares en cuestión de segundos.
“Por desgracia, el internet está lleno de sitios web falsos de reserva de viajes, tarifas ocultas, y otras prácticas comerciales poco éticas. Con la cantidad de dinero en juego para un paquete de viaje, vale la pena tratar sólo con los sitios conocidos y reputados en ese rubro”, declaró la BBB.
A nivel nacional en 2015, la Comisión Federal de Comercio (FTC) reveló que recibió más de 157 mil quejas sobre las agencias de viajes y oficinas.
La desventaja es que el negocio de compras de viajes en línea ha demostrado ser un territorio fértil para los criminales, señaló la agencia.
“Todos estamos buscando el mejor precio posible y las personas se dejan llevar por el más bajo y cómodo. Los problemas surgen cuando estamos atraídos a un sitio web de reserva de viajes poco ético que ofrece un precio inusualmente bajo o cuando no se leen cuidadosamente todos los términos y condiciones”, precisó el portavoz de la Connecticut Better Business Bureau, Howard Schwartz.
La BBB indicó que algunos consumidores pagan por adelantado por un paquete de viaje que nunca se materializa. Las víctimas no pueden saber hasta cuando llegan al aeropuerto o estación y se enteran de que el paquete no estaba reservado y que, por lo tanto, se trataba de una estafa.
La Comisión Federal de Comercio reveló que ha identificado varios sitios web no éticos que engañaron a consumidores al utilizar el uso ilegal de fotos y logotipos de los hoteles y centros turísticos bien conocidos.
La FTC expresó que “el hecho de que un sitio web se ve como el sitio oficial de la cadena hotelera de su predilección no significa necesariamente que sea real. Antes de reservar una habitación asegúrese de saber quién está en el otro extremo de la computadora”.

Se conoció que los consumidores también se quejan de que algunos agentes de viajes no revelan que han elevado el costo de un paquete más allá del precio publicado.
“Si usted ha sido víctima de un fraude en un sitio web de viajes, llame a su compañía de tarjeta de crédito y póngase en contacto con la Comisión Federal de Comercio, en la página web FTC.gov”, finalizó la agencia.

CONSEJOS
• Reserve su paquete de viaje con una empresa de buena reputación. Visite la página web bbb.org para ver las experiencias de que otros consumidores no han sido víctimas de estafas.
• Utilice una tarjeta de crédito. Puede disputar un cargo si surge un problema o está defraudado, pero asegúrese de mantener sus documentos en orden y hacer copia de todos los documentos de reserva y pago antes de ir al aeropuerto.
• Lea con detenimiento las letras pequeñas. Busque todas las comisiones o recargos dentro de los términos o tarifas escondidas detrás de hipervínculos vagamente etiquetados.
• No haga clic de inmediato. Algunos sitios web se presentan a menudo en forma de anuncios pagados en una búsqueda en línea. Los precios de esos sitios pueden ser atractivos, pero pueden ser falsos.
• Tenga cuidado con las ofertas que son inusualmente a bajo costo.
• Llame al hotel o complejo directamente. Compruebe si puede haber algún precio no revelado y asegúrese de que el sitio ha sido reservado correctamente.

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