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Advierten sobre estafas de alerta en tarjetas de crédito y débito

WALLINGFORD.-  La  Connecticut Better Business Bureau (BBB), advirtió a los consumidores sobre los fraudes de las alertas en las tarjetas de crédito y débito, que parecen provenir de una institución financiera, sin embargo, son falsas.
Muchos bancos y compañías de tarjetas de crédito y débito ofrecen alertas para sus titulares de cuentas, y los estafadores

han ideado una manera de cometer fraude, alegando que su tarjeta ha sido utilizada por otra persona.

La estafa funciona así: usted recibe una llamada automatizada o un texto afirmando que su tarjeta de crédito o débito se ha desactivado. Al tarjetahabiente se le “informa” que el problema es fácil de solucionar llamando a un número de servicio al cliente y confirmando cierta información.

En uno de los mensajes de texto se puede leer: “Su tarjeta de cajero automático fue bloqueada. Llame a servicio al cliente ahora al (número de teléfono falso) para reactivar los servicios”.

Si el consumidor llama, escuchará un mensaje grabado donde se le indica que debe introducir su número de tarjeta de crédito de 16 dígitos. Por desgracia, la alerta de fraude y el número de servicio al cliente son falsos, y los consumidores que siguen las instrucciones se exponen a un fraude con las tarjetas de crédito.

Para evitar ser una víctima, la persona debe familiarizarse con las políticas de comunicación de alerta de fraude. Debe recordar si firmó para recibir las alertas de texto.

Asímismo, debe asegurarse de comprender cómo su banco o compañía de tarjeta de crédito le permitirá saber si sospecha que su tarjeta ha sido utilizada de manera fraudulenta.

Otra recomendación importante es verificar el número de teléfono. “No llame al número indicado en el mensaje de texto. Usted puede encontrar el número de servicio al cliente de su banco o emisor de la tarjeta de crédito en la parte posterior de la misma o en su página web, con el fin de permitir que confirme el estado de su cuenta”, manifestaron los expertos.

Además, no haga caso de las instrucciones para evitar nuevos mensajes de textos.  Una táctica común de los delincuentes es ofrecer la oportunidad de no recibir mensajes de texto enviando la palabra “STOP” o “NO” al remitente, supuestamente para cancelar este tipo de descripciones.

De hecho, al hacerlo, usted está confirmando que los estafadores han enviado mensajes de texto a un número de teléfono activo.

Según los expertos, es importante saber bloquear los textos. Una de las maneras más recomendables es remitir el texto a 7726 (SPAM, en la mayoría de los teclados). Esto alertará a su compañía de teléfono celular para que bloquee los futuros mensajes desde el mismo número.

Si una institución financiera sospecha de que su tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta, al cliente se le brindarán las instrucciones para destruir su tarjeta y no reactivarla, ya sea por teléfono o correo electrónico.

No debe responder a ningún correo electrónico, y no debe hacer clic en cualquier enlace o abrir un archivo adjunto, explicó el comunicado. 

 

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