A raíz de infracción: Reacondicionan programa de reembolso de débito

El comisionado del Departamento de Servicios Fiscales (DRS), reabrirá el contrato de servicio bancario debido a los malos resultados

HARTFORD- A raíz de una violación limitada de datos al banco JP Morgan Chase, pero que aún así es considerada grave por

partedel comisionado del Departamento de Servicios Fiscales (DRS), Kevin Sullivan, la agencia anunció una serie de medidas para tranquilizar a los contribuyentes del Estado.

Entre las medidas destacan suspender inmediatamente el programa de tarjeta de débito y la emisión de paper checks (cheques de papel) para reembolsos de impuestos a varios miles de contribuyentes para el resto del año, de acuerdo con el informe.

Asimismo, se debe ofrecer a los contribuyentes en 2014 la opción de recibir un reembolso por depósito directo de tarjeta de débito o de cheque de papel, con el entendimiento de que el depósito directo asegura más pronto el reembolso, mientras que el de cheques de papel será un proceso más lento, explicó el boletín.

Otra medida es ofrecer a los contribuyentes la opción de activación de teléfono o la activación en línea hasta que la página web del banco detalle totalmente las causas del incumplimiento para la seguridad del cliente en el futuro, se dio a conocer.

Además, es necesario volver a abrir el contrato tan pronto como sea posible para buscar nuevas propuestas y las ofertas competitivas de los proveedores interesados en la prestación de los futuros servicios de tarjetas de débito para los contribuyentes del Estado, según el boletín.

El comunicado agregó que otra alternativa es trabajar con el Asesor del Gobernador, el Procurador General, el Tesorero del Estado, y otras agencias estatales afectadas para exigir una explicación más completa de la brecha de seguridad, así como la falta de notificación inmediata al Estado y la lenta respuesta para notificar a los titulares de las tarjetas de débito de JP Morgan Chase.

Además, se debe procurar la determinación de todos los recursos disponibles para recuperar los costos del Estado y los daños de los tarjetahabientes que resulten de la violación de la seguridad bancaria, expuso el informe.

El Departamento de Servicios Fiscales (DRS) ya ha requerido a JP Morgan Chase para que notifique a los 7 mil titulares de las tarjetas de débito afectados por correo electrónico y correo postal, que volverá a emitir las tarjetas de debito y tendrá cheques emitidos a petición de los titulares de las tarjetas, y ofrecerá dos años de protección de seguridad de crédito de manera gratuita, agregó el reporte.

JP Morgan Chase se encuentra bajo contrato con el Tesorero del Estado en nombre de varias agencias estatales para proporcionar las tarjetas de débito y otros servicios bancarios, se conoció.

El banco relató que la actividad sospechosa sobre su servidor de sitio web UCard, fue descubierto a principios de septiembre y la página probablemente empezó a ser afectada en julio de este año, indicó la agencia.

La alteración por parte de terceros se confirmó a mediados de septiembre pero el análisis no fue completado hasta después de una semana de descubrirse que la página web fue hackeada. JP Morgan Chase no notificó la falla hasta el 3 de diciembre, y luego, una semana después, comenzó a notificar a los titulares de las tarjetas.

La información de los contribuyentes fue puesta en riesgo durante el período de julio a septiembre. Los datos de los clientes, potencialmente comprometidos, incluyen los números de seguro social, contraseñas, preguntas de confirmación de contraseña, si se hicieron transferencias a otras entidades financieras, y quizás la información bancaria personal, finalizó el comunicado. 

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