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Sunday, September 19, 2021

Lanzan nuevo sitio web para facilitar acceso a los servicios de la Ciudad

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STAMFORD – La Ciudad lanzó nuevo sitio web para que las personas y empresas puedan rastrear más fácilmente la información sobre los servicios comunes de Stamford, desde permisos, pago de impuestos y recolección de basura.

El sitio web fue lanzado silenciosamente la semana pasada.

“El antiguo sitio web estaba “más enfocado en servir a los departamentos de la Ciudad, para que pudieran mantener todos sus recursos en las páginas de sus departamentos”, declaró Arthur Augustyn, quien supervisa las comunicaciones en la oficina del alcalde David Martin.

El nuevo sitio web https://stamfordct.gov está “más centrado en las personas que utilizarán el sitio web, es decir, los residentes y también las empresas”.

El sitio no se ha actualizado significativamente desde 2015, agregó Augustyn.

Taylor Gray, gerente de información de la Ciudad, supervisó el trabajo diario de la revisión.

“Sabemos que la gente visita nuestro sitio web para buscar información específica, por lo que abordamos este rediseño con el objetivo de permitir que los usuarios accedan a la información en tres clics o menos”, explicó Gray.

Agregó que “estamos entusiasmados con el producto final y esperamos continuar actualizando el sitio con nuevas funciones para brindar una experiencia más conveniente y completa”.

La nueva página de inicio destaca los enlaces a páginas populares del sitio. Actualmente, las páginas principales incluyen aquellas con información sobre los sitios de prueba y vacuna contra el COVID-19, permisos de playa, multas de estacionamiento e impuestos a la propiedad.

Thomas Madden, director de desarrollo económico de la Ciudad, dijo que las páginas que aparecen de manera más prominente en la página de inicio cambiarán según la época del año.

Entre las nuevas funciones del sitio web se encuentra un “buscador de servicios”, ubicado en la esquina superior derecha de la página de inicio.

Los residentes pueden ver una lista de servicios por categoría o departamento, o pueden escribir lo que buscan en una barra de búsqueda.

En la parte inferior de la página de inicio hay una función de “búsqueda de direcciones”, que está dirigida principalmente a los nuevos residentes.

Después de escribir su dirección, pueden ver información sobre sus representantes locales y estatales, distritos escolares y días de recolección de basura, entre otras cosas.

Madden dijo que la Ciudad agregará o ajustará las nuevas características en función de la información que los residentes buscan con mayor frecuencia.

También señaló que el nuevo sitio tiene menos páginas web que el anterior.

“Hicimos mucha consolidación. Nos deshicimos de mucha información que no era útil, en términos de simplemente tratar de simplificarla”, agregó el director de desarrollo económico de la Ciudad.

El sitio tuvo un “lanzamiento suave” la semana pasada, lo que le permitió al equipo del sitio resolver cualquier problema antes de que Martin lo lanzara oficialmente en un comunicado esta semana.

Augustyn dijo que hasta ahora no ha habido problemas importantes, solo una pequeña cantidad de enlaces rotos.

También señaló que “Google todavía está en proceso de volver a indexar el sitio, por lo que los resultados de búsqueda pueden tardar algún tiempo en volverse más precisos. Esto es normal para un rediseño significativo de un sitio web”, comentó Gray.

Madden dijo que Martin le asignó la tarea de formar un grupo para revisar el sitio web de la Ciudad hace más de un año.

Stamford finalmente seleccionó a Granicus, una compañía que se enfoca en sitios web gubernamentales, para desarrollar y mantener el nuevo sitio.

La Ciudad tiene un contrato de cinco años con Granicus. Durante el quinto año del contrato, se espera que la empresa actualice el sitio web nuevamente, precisó Madden.

“A medida que cambia la tecnología, debe mantener todo actualizado”, añadió.

Madden calculó el costo del proyecto en aproximadamente 24 mil dólares por año.

Apuntó que la Ciudad ha recibido comentarios positivos sobre el sitio hasta ahora.

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