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Por acceso a los usuarios hispanos: Sitio web del Departamento de Motores y Vehículos gana premio nacional

La página web del Departamento de Motores y Vehículos (DMV) del estado de Nueva York, ganó el 2015 Pinnacle Award from the National Association of Government Web Professionals.

La página web del Departamento de Motores y Vehículos (DMV) del estado de Nueva York, ganó el 2015 Pinnacle Award from the National Association of Government Web Professionals.

WHITE PLAINS.- El gobernador Andrew Cuomo anunció que la página web del Departamento de Motores y Vehículos (DMV) del estado de Nueva York (dmv.ny.gov), ganó el 2015 Pinnacle Award from the National Association of Government Web Professionals.
Este es el segundo premio nacional que la página web recibió este año por su diseño, facilidad de uso y el alcance de los servicios, sobre todo para los hispanos y otros conductores que no hablan el inglés.
El Departamento de Motores y Vehículos ganó en la categoría de “organización estatal” y no “gubernamental”, y también obtuvo una Members’ Choice.
“Estamos satisfechos de continuar haciendo de nuestra página web del DMV una mejor herramienta y más conveniente para los conductores, ahorrando tiempo y dinero, además de visitas innecesarias a las oficinas, ya que la mayoría de sus servicios son en línea. Animó a todos los neoyorquinos a tomar ventaja de los servicios de fácil uso a su disposición en este galardonado sitio web”.
Los Pinnacle Awards son juzgados por un grupo de profesionales de la web. Cada sitio se juzga utilizando ocho criterios de puntuación para un total de 100 puntos como el tamaño del equipo, contenido, organización, diseño, rendimiento y flexibilidad, accesibilidad, estándares e interactividad.
Además, el sitio web del DMV, que fue rediseñado en febrero de 2014, fue nombrado uno de los mejores sitios web del DMV de la nación a principios de este año por DMV.com, un portal para los conductores del estado de Nueva York.
Según la agencia, con el nuevo sitio web, más conductores hispanos se han beneficiado de los servicios que el portal ofrece.
Los servicios disponibles incluyen la solicitud de reemplazos de las licencias de conducir, la renovación de las inscripciones en los dispositivos móviles, inscripción para recibir la licencia y renovación de matrícula, recordatorios por correo electrónico y mensajes de texto, y otras 35 transacciones más.
En marzo de 2013, el tiempo promedio de espera en las oficinas del DMV estatal fue de 72 minutos. Cuomo indicó que en septiembre de 2014, la duración promedio de espera se redujo a 30 minutos. Los tiempos de espera se han mantenido estables en alrededor de 30 minutos desde entonces.
“El DMV entiende lo conveniente que es para los neoyorquinos completar la totalidad de su importante transacción en línea. Nuestro equipo ha intensificado su presencia en la web y la continua mejora de los servicios que ofrecemos y los automovilistas pueden hacer las cosas hecho rápido y fácil. Este premio bien merecido nos da la oportunidad de reconocer a todos los funcionarios que han ido más allá para servir a las necesidades del público”, declaró el Comisionado adjunto del Departamento de Motores y Vehículos, Terri Egan.

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