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Advierten a consumidores sobre estafas en servicios públicos

WALLINGFORD.- En una tendencia que azota el país, los estafadores en Connecticut están haciéndose pasar por empleados de las empresas de servicios públicos, en un esfuerzo por obtener dinero de los consumidores asustados.
La Connecticut Better Business Bureau (BBB), advirtió a los consumidores a que tengan cuidado con los correos electrónicos,

las llamadas y los visitantes en la puerta que amenazan con cortarles el servicio.

“Las empresas de servicios públicos y los organismos encargados de hacer cumplir la ley en todo el país están recibiendo llamadas de los consumidores que denuncian la misma historia y esperan justicia”, manifestó el director ejecutivo de comunicaciones de la Connecticut Better Business Bureau, Howard Schwartz, quien agregó que “a las víctimas se les dice que están atrasados en sus pagos o que su medidor de electricidad tiene que ser reemplazado por su propia cuenta”.

De acuerdo con el Departamento de Protección al Consumidor (DCP), de Connecticut, los estafadores afirman que trabajan para el departamento de facturación de la Connecticut Light & Power, el Connecticut Natural Gas o United Illuminating, y piden el pago con tarjeta de crédito de prepago, transferir los fondos a sus propias tarjetas y luego desaparecen. La cantidad de dinero que es extorsionado oscila entre varios cientos a varios miles de dólares, detalló el informe.

“Una de las herramientas más eficaces de los estafadores es el miedo, y por desgracia, las víctimas están siendo atemorizadas para pagar , bajo la amenaza de que sus utilidades serán apagadas”, precisó Schwartz.

Debido a que las compañías local de gas, agua y electricidad hacen a veces contacto con sus clientes por teléfono, suele ser difícil identificar a un estafador que se hace pasar por un agente de bienes, explicaron los expertos.

La BBB recomienda a los consumidores que reciben llamadas a estar atentos. Las tarjetas de débito prepagadas son una señal de alerta. Si la persona que llama le pide específicamente pagar con una tarjeta de débito prepagada o transferencia bancaria, esta es una señal de estafa. Las compañías de servicios aceptarán solamente un cheque o tarjeta de crédito.

“No ceda a la presión de pagar de inmediato, si le piden dinero al instante, cuelgue el teléfono y llame al número de servicio al cliente en su factura de servicios públicos. Esto asegurará que usted está hablando con un representante real”, manifestaron los expertos.

Los medidores eléctricos son propiedad de la empresa de servicios públicos y sería la responsabilidad de la empresa reemplazarlos o repararlos, se dio a conocer.

Nunca permita que nadie entre a su casa para comprobar el cableado eléctrico, tuberías de gas natural o aparatos de los que usted ha programado una cita o reportado un problema. Además, pida a los empleados de servicios públicos que le muestren la identificación apropiada, recomendó la agencia.

En algunos casos, los estafadores pueden tener información adicional que recogen de varias fuentes en un intento de dar legitimidad a sus llamadas, y en algunos casos, los correos electrónicos que parecen provenir de las empresas de servicios públicos pueden tener un enlace a un sitio web parecidoque pide la información personal, o descargar un sorfware malicioso.

Para mayor información pueden visitar la página web www.bbb.org, finalizó el informe.

 

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